遇到问题先查这里，多半已经有答案

登录后打开会员中心，在导航栏额度一栏点进去就是完整说明页。里面按「规则条目 — 计算方式 — 生效时间」三段排开，不用翻别的页面。

如果你习惯用手机操作，从底部导航切到「我的」也能进同一处，两边看到的内容完全一样。

说明页里写清了每一种状态对应的计算方式，包括哪些情况会计入、哪些情况不计入，以及跨时段怎么衔接。

页面下方还有一张对照表，把当前数值和上一个周期放在一起，一眼能看出差别出在哪一段。

能。变更记录按时间顺序保留，每条都标了调整内容和生效日期，从 2022 年会员中心上线之后的调整都在里面。

需要留档的话，把页面截图保存即可，不需要另外申请导出。

导航栏显示的是概览，说明页给的是当下这一刻的完整数值，两者刷新时间不同，短时间内有差属正常。

下拉刷新一次页面还不对，就把两张截图和你的设备型号一起发给客服，一般当天就能查到原因。

新设备第一次登录要重新拉一遍本地缓存，这一趟比之后每次都要久。之前版本在这里的延迟已经修掉了，冷启动从约 3.4 秒降到约 2.2 秒，实测快了约 1.2 秒。

确认一下客户端版本号是不是 4.2.0，旧版本不会带上这次优化。

同一账号可以在手机和平板之间切换使用，先登录的那台会收到提示，重新登录即可接回。

如果你的收藏和额度记录没有跟着过来，先做一次下拉刷新，一般几秒内就会同步完成。

按顺序检查三件事：网络能不能正常打开网页、系统时间是不是自动校准、客户端是不是从正式版渠道装的。

三项都正常还是转圈，把手机型号、系统版本和出现时间发给客服，比只描述现象要快很多。

账号相关内容跟账号绑定，不跟设备绑定。换机之后用同一个账号登录，收藏的玩法、查过的规则记录都会回到原来的位置。

推荐花一分钟翻一下数据保护说明，里面写了哪些信息会被保存、保存多久。

在 4.2.0 上，从点击图标到能操作大约 2.2 秒。这个数字取自本周维护后的实测，比上一版缩短了约 1.2 秒。

明显超出这个范围，多半是后台同时跑着太多应用，先清理一次再打开试试。

客户端要求 Android 8.0 及以上。系统低于这条线时，安装流程会被拦下，这是正常的兼容判断，不是安装包损坏。

在「设置 — 关于手机」里能看到系统版本，确认后再决定是升级系统还是换台设备用。

安装包约 68MB。装完之后算上运行缓存，建议预留 300MB 以上的可用空间，升级版本时也需要这段余量。

空间紧张的话，把不常用的应用清一清再装，中途中断容易留下不完整的文件。

先把半截文件删掉再重下，避免两份残留互相干扰。下载时尽量待在稳定的 Wi-Fi 环境里，别在信号切换的间隙操作。

连续两三次都失败，记下具体在哪一步停住，连同机型发给客服，可以针对性排查。

主分类是按玩法节奏分的，新手指引里有三步流程：先说平时能坐多久，再说偏好快节奏还是慢节奏，最后给出两三个建议入口。

拿不准就先走一遍这三步，比在列表里来回翻要省事。

标签支持多个一起选，筛出来的结果会窄很多。比如同时勾两个标签，通常就只剩几条，比一个个点开看更快。

在产品下载中心里有完整的分类结构说明，不确定标签含义时可以对着看。

最常见的原因是选中的条目超过了单次上限——一次最多导出 20 条玩法介绍。把范围缩小，或者分两次导，都能顺利生成。

另一种情况是存储权限没给，文件生成了却写不进去，去系统设置里放开权限再试一次。

支持导出 PDF 和长图两种，手机上存图方便，需要打印或转发给朋友时用 PDF 更合适。

导出内容对应 2024 版规则体系。规则有调整时，维护与更新日志里会写清改了哪一条，重新导出一次就是最新的。